Закрытие пустого текущего счёта с танцами и бубном

29.09.2022 21:19
1407
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее пользовалась банком (открывала вклады в отделении и закрывала) и вот уже 1.5 года висит пустой текущий счёт, который я решила закрыть через мобильное приложение... Узнала как и 27.09 я направила заявление с паспортом в чат, мне ответили что заявление зарегистрировано и счёт будет закрыт в течение 2 рабочих дней. Сегодня вечером задаю вопрос когда счёт будет закрыт? Мне уже пишут что заявление не считалось и надо новое??? Это как зарегистрировано и не считалось, написать клиенту конечно не надо пока сам не спросит... Вобщем желание пользоваться банком пропало...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-03T12:42:23+03:00
Добрый день. Провели проверку относительно сложившейся ситуации и хотим дать пояснения. Действительно, при регистрации первого заявления на закрытие текущего счета была допущена неточность, в связи с чем его обработка не представлялась возможным. Знаем, что на данный момент счет был закрыт на основании заявления, написанного вами 27.09.2022 г. Рады, что вопрос удалось решить, спасибо за обратную связь. С Уважением, Ренессанс Кредит
Lenka00
2022-10-03T16:56:43+03:00
Счёт закрыт, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка