Конечное обслуживание в Альфа-банке

Допекли! 1. Акции с повышенным кэшбэком от партнёров не работают. Дважды участвовал. Первый раз выплатили стандартный кэшбэк, а не повышенный. Второй раз начислили снова стандартный, но не выплатили даже такой. 2. Поддержка отсутствует. Функция операторов в чате не помочь клиенту, а отделаться от него стандартными отписками, не вникая в суть вопроса. 3. Обращения по кэшбэку - это самое дно. В чате их не рассматривают, перенаправляют заполнять форму. Через несколько дней тебе приходит СМС с тупыми вопросами, а ты даже не можешь ответить, потому что номер, с которого пришла СМС, не принимает СМС, а только отправляет. Хотите знать, что за тупые вопросы? Пожалуйста. "Здравствуйте! Для составления запроса уточните название партнера, где делали операцию и каким образом совершали оплату покупки: через приложение Альфа-Мобайл или на сайте партнера". Название партнёра указано в форме. Я для кого её заполнял? Там поле "партнёр" есть! С учётом ответа на первый вопрос, второй вопрос вообще не имеет смысла. Через приложение Альфа-мобайл технически невозможно заплатить на Озоне. Конечно, я платил на сайте Озона. Это был уже третий (!) мой тикет по этому вопросу. Написал в поддержку в чат и что они сделали? Процитировали мне тупой ответ из второго тикета. "Роман, ответ по вашему обращению в сентябре следующий: Выплата от партнера поступает в течении 90 дней с момента окончания акции. Проверять зачисления можно в мобильном приложении в разделе "Предложения от партнёров". Вот, блин, спасибо. Я же за этим вам и написал, чтобы вы мне процитировали то, что я вам сам процитировал ранее! А ещё я написал, что 90 дней с окончания акции давно прошли. Давно прошли! ДАВНО ПРОШЛИ! Но операторам в чате лишь бы какой-нибудь ответ брякнуть, а то что от него толку ноль - это им не важно. И она ещё и посмеялась в конце надо мной: "Надеюсь, на объективную оценку с вашей стороны по моей консультации, в связи с возникшей ситуацией". Я бы, конечно, поставил единицу, да только нет там возможности поставить оценку!