Наиужаснейший банк!

30.09.2022 06:14
1375
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Это наверное самый ужасный банк. Оформил дебетовую карту. Курьер привёз 27 числа. В итоге до сегодняшнего дня документы все ещё в какой то проверке, карта заблокирована, ещё и смс услуга подключена, хотя сказал курьеру без смс. В итоге сегодня сказал в чате закрыть счёт. Как же хорошо что ни копейки не положил сюда. В первый раз встречаю такое отношение, тем более к новым клиентам. Ужас!!!! Админы Банка можете не отвечать. В ваших услугах уже не нуждаюсь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-06T20:53:12+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-01T10:56:47+03:00
Добрый день. Нам жаль, что данная ситуация повлияла на ваше впечатление о банке. Действительно, был зафиксирован сбой, в связи с чем документы поступают с задержкой для дальнейшей авторизации карты. При этом, мы понимаем, что многие наши клиенты не смогут стать участниками акции «1000 рублей за главную карту»/ «1500 рублей ха Главную карту» и было принято решения для клиентов, у которых возникли данные сложности продлить дату совершения расходных операций до 05 октября 2022 года. Видим, что вы приняли решение не пользоваться оформленным продуктом. Рекомендуем отменить процедуру закрытия карты в течение дня и мы постараемся вам помочь активировать вашу карту для участия в акции. Примите извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка