Обман на 3000 рублей плюс страховки

Добрый день. На момент вашего обращения в чат для отказа от услуг, комиссии за программы страхования были только выставлены к оплате в минимальный платеж. После рассмотрения обращения банк зачислил на ваш счет всю сумму начисленных комиссий. В минимальный платеж вошла часть основного долга и комиссии за страхование. Согласно п. 4.4.23. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт списание денежных средств на погашение платежа происходит в установленном порядке. Таким образом, из зачисленных вам денежных средств в первую очередь была списана часть основного долга, входящего в минимальный платеж, а остаток пошёл на погашение части страховок. Так как основной долг был погашен за счет средств банка, в дальнейшем внесенная вами сумма для погашения платежа была списана на оставшуюся часть комиссий. Посмотреть, какая сумма комиссий была начислена изначально, вы можете в отчете по карте в строке "Платы и комиссии". Сумма, которая была зачислена от банка, будет указана в выписке по счету. После просмотра документов, вы убедитесь в том, что суммы совпадают. Одним из условий участия в акции «100% кэшбэк с Разумной кредиткой» является отсутствие открытых счетов на момент ее проведения. Так как у вас уже была оформлена дебетовая карта, вознаграждение не было начислено на стандартных условиях. Вместе с тем, мы очень рады, что вы решили принять участие в акции, поэтому в качестве благодарности в течение 5 рабочих дней вознаграждение будет выплачено. Надеемся, что предоставленной информации было достаточно. Сообщить о решении вопроса можно в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит.