На лоха

30.09.2022 12:09
1270
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня столкнулся с прекрасной ситуацией Оставлял денежные средства специально для личных нужд проснулся а у меня списали их по какой то комиссии Fraud insurance DBT за которую никто не говорит при получение карты и ее использованиеИдёт автоматически как доп услуга позвонил в банк Мне её отключили но деньги не вернуть! И таких людей много) особо не жалко их но с каждого по 190р взять 50 человек минимум 9500 на халяву  При заказе этой карты будете внимательны ибо кто привозит карту об этом молчат
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-03T12:03:49+03:00
Добрый день. Отметим, что доставка карта осуществляется курьерской службой. Сотрудники компании не осуществляют консультации по банковским продуктам. В связи с этим, клиент при получении карты, должен внимательно ознакомиться с комплектом документов до момента их подписания. Информация о наличии услуги страхования содержится в соответствующем заявлении. Согласие на подключение клиент подтверждает своей подписью. Подключение услуг производится исключительно на основании поступившего в банк договора. Видим, что услуга была отключена при вашем обращении в банк. Понимаем ваше желание не переплачивать за услуги, которыми не желаете пользоваться, поэтому, в порядке исключения решили вопрос со списанием комиссии за услугу страхования. Рекомендуем проверить зачисление средств на счет карты в течение пяти рабочих дней. Надеемся, что данное решение поможет вам изменить мнение о банке в лучшую сторону. Нам важно получать обратную связь от клиентов, поэтому будет признательны, если сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка