Списали плату за страховку при оформлении бесплатной кредитной карты

01.10.2022 07:39

2127

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте. Мной в конце августа - ориентировочно 29 числа была оформлена кредитная карта «разумная». По условиям обслуживания карты - карта бесплатная, сотрудник уведомил меня, что с меня единственная плата, которая будет списываться это 149 р. Смс информирование. Более НИ О КАУИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ услугах уведомлено не было. Банк в своём чате ссылается на условие договора, который вам предлагают подписать на получение кредитной карты. Вы меня кончено извините, вы здорово придумали. Общение с сотрудником банка, при оформлении кредитной карты на сайте - одни условия. Ты подписываешь договор с прямым общением с сотрудником - одни условия. А в договоре вам вшивают ТРИ страховки) о которых нигде , кроме как оказывается договора (попрошу заметить сейчас не могу проверить договор, потому что нахожусь в другом городе ) не написано) а и стоимость страховок вы тоже нигде не сможете проверить) потому что ну они просто прописаны в договоре вашей бесплатной кредитной карты) очень здорово ) а списалось с меня 1300 рублей ) ЕДИНОРАЗОВЫЙ платёж В МЕСЯЦ. Классная бесплатная кредитная карта ?) а ещё скажите, а почему у вас тариф карты я могу посмотреть в приложении и отключить ненужные мне услуги, а вот страховки ваши прекрасные - должна искать где-то ?) где ? Не подскажите?

Ренессанс Банк

2022-10-03T15:57:12+03:00

Добрый день. За обслуживание карты "Разумная» комиссия не взимается. Все дополнительные услуги к продукту подключаются согласия клиента, которое выражается в письменной форме при оформлении. Перед подписанием вы можете ознакомиться с условиями тарифного плана карты. В случае несогласия вы вправе проставить в заявлении соответствующие отметки или не подписывать договор добровольного страхования. Комиссия за дополнительные услуги по карте составляет: За СМС-оповещение – 149 рублей; За страхование жизни – 1,99% от суммы основного долга; За страхование от потери работы – 1,99% от суммы основного долга; За страхование рисков, связанных с использованием банковских карты – 190 рублей в месяц. Видим, что услуги по карте вам были отключены. В дальнейшем начислений происходить не будет. Дополнительно отметим, что банком было принято положительное решение по возврату средств за программы страхования. Рекомендуем ожидать возврата средств в течение 5 рабочих дней. В мобильном приложение банка вы можете отключить услугу "СМС-оповещение" самостоятельно. Функционал по отказу от программ страхования будет реализован в дистанционных сервисах позднее. Мы надеемся, что ваш вопрос можно считать решенным. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С Уважением, Ренессанс Кредит.

user-86799841946

2022-10-01T07:44:43+03:00

В чате банка мне пошли на встречу с возвратом средств. Но я честно говоря крайне удивлена сложившейся ситуации. При получении всех своих карт такого со мной ещё не происходило.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,95

средняя оценка

37.24%

решено проблем

724

отзывов

714

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026