Обман с 1000 рублей за открытие карты

Сначала мужу пришло предложение как новому клиенту открыть дебетовую карту с преимуществом от альфа банка - 1000 руб на карту после первой покупки. Оформил, привезли, сделал покупку, кешбека нет. При общении с менеджером ему ответили - а всё, надо было раньше, акция прошла! Далее, непосредственно мне, в августе этого года, при покупке в онлайн магазине выпал список подарков от партнеров - где, в том числе, было предложение от Альфа банка с 1000 руб обратно на карту. Выбрала его. Специально посмотрела срок индивидуального предложения для меня  - все было в норме! Привезли, сделала покупку ещё 20.08. Пишу в чат, менеджер банка отвечает - кешбек приходит через 4 дня после покупки. Ок, подождем. Проходит неделя - ничего. Пишу опять в чат, менеджер - заполните форму в течение 5 дней вам ответят. Через 5 дней ни звонок, ни смс, а просто какое-то уведомление в приложении банка, которое уже затерялось среди другого мусора. Сервис - 👍🏻 Ну да ладно. Суть сообщения  - кешбек приходит до конца следующего месяца после месяца в который была совершена покупка. Якобы ждите до конца сентября. Подумала ну и ерунда полнейшая, просто водят за нос. Но набралась терпения и вот сегодня 1.10 - кешбека так и нет, в прочем я не удивлена. В колл центре опять ничего не сказали, опять заполнили какую-то форму и ждите смс через 7 дней.  Даже не звонка от оператора с объяснением, а смс!!! И что там напишут, интересно, какая новая причина!? Подытожу, Альфа банк - самый отвратительный банк из всех с какими мне приходилось взаимодействовать. Картой я пользоваться НЕ буду, муж тоже. План по новым клиентам вы выполнили, но постоянных клиентов потеряли!