Обманщики

Уважаемая Екатерина! спасибо за Ваш отзыв. В ходе проверки было установлено следующее. В связи с тем, что Ваша задолженность по карте не погашалась в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт, с 26.07.2022 договор карты был передан в работу в досудебный отдел Банка, о чем Вам было направлено 30.07.2022 заказное письмо по адресу регистрации, который указан в базе данных Банка. 07.09.2022 по договору сформировано Требование о досрочном исполнении обязательств, о чем Банк также Вас проинформировал, направив по адресу Вашей регистрации письмо 20.09.2022. 29.07.2022 в рамках работы над Вашим обращением №22139398 Банком было принято к исполнению Ваше заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами, после чего звонки и уведомления третьим лицам Банк не направлял. Последний контакт Банка с третьим лицом по Вашей задолженности зарегистрирован 28.07.2022. Ваши звонки в Справочно-информационный центр Банка также прослушаны: во всех трех случаях переговоры с Вами проводились корректно, сотрудники Вам не грубили и не хамили. Во всех трех звонках сотрудники представлялись в начале разговора и сообщали, что Ваш договор находится в судебном производстве. Информация соответствует действительности, поскольку 14.09.2022 Банк направил заявление о выдаче судебного приказа по Вашему договора в суд. Отмечу, что на текущий момент судебный приказ еще не выдан. По моему запросу, ответственный сотрудник отдела досудебного взыскания с Вами свяжется и постарается решить с Вами вопрос о добровольном погашении задолженности. Дополнительно отмечу, что на каждое Ваше обращение в Банк ответ Вам был предоставлен. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк