Карта "Халва"

01.10.2022 17:34
1364
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотел бы оставить свой комментарий, по текущему обслуживанию карты рассрочки "Халва" в "Совкомбанке". Первое, что хотелось бы сказать, как пользователю смартфона на базе iOS, это вновь восстановленное и доступное приложение. В сентябре понял, что пора перевыпустить карту(со временем вся истерлась). Обратился с данным вопросом через ЧАТ в мобильном приложении, оператор уточнила: удобное время посещения, адрес, и суть проблемы. Далее: со мной связался сотрудник Банка, уточнила время и дату визита. После моего подтверждения, сказала номер окошка, куда можно подойти без талончика, и записи. В назначенное время, минуя очередь -пришел в отделение. Данный представитель встретил с улыбкой. Назвал только имя и фамилию, сразу поняли о чем речь. После сверки данных с моим паспортом, выдали готовую(новую) карту. Решение данного вопроса, потрачено менее 5 минут в совокупности. Хочется отметить, что раньше такого не было. Далее, очень доволен компенсацией в виде баллов кешбека за подключенную опцию к карте "Халва", "Халва Десятка. Все потраченные мной деньги за год - вернулись. Пустячок, но приятно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-04T14:54:51+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка