Не начисляются обещанные бонусы за покупки

01.10.2022 23:37
1331
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе открыла карту Главная, по которой должен быть начисляться кэшбек за покупки в размере 1,5%. Прошёл сентябрь, бонусного как не было с момента пользования картой, так и нет, ни в мобильном, ни в интернет банке. В чате банка ссылаются на техническую проблему, которую якобы решают. Полный месяц прошел, проблема банком не решается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-06T17:26:20+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили ли вы данные для проверки в банк?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-06T17:20:09+03:00
Добрый день. По предоставленным данным нам не удалось идентифицировать вас как клиента банка. Для того, чтобы выяснить обстоятельства произошедшего и предоставить комментарии, просим написать нам в личные сообщения на данном ресурсе информацию по вашему продукту (номер договора или номер счета). Мы обязательно проверим начисление бонусных баллов и постараемся вам помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит.
DELETED
2022-11-15T17:32:32+03:00
Здравствуйте! Бонусный кабинет с бонусами появился. Проблему наконец решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка