Тоже проблема с СБП

02.10.2022 00:08
1407
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вижу, снизу уже отписались о проблеме. Перевел более 100 тысяч через СБП, как делал уже не раз. Неожиданно деньги упали на счет кредитной карты. Как вообще такое возможно?! Теперь в чате меня уверяют, что дело в технической ошибке, ну так ошибке, похоже, уже почти неделя. Теперь предлагают снять средства с комиссией, я посмотрел – комиссия составит почти 4 тысячи.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-07T12:19:52+03:00
Добрый день. Понимаем, что сложившейся ситуация доставила вам неудобство. На текущий момент, действительно, в связи с техническим сбоем зачисления средств по системе быстрых платежей происходят на кредитную карту. О проблеме известно, специалисты нашего банка делают все возможное для скорейшего исправления ситуации. На текущий момент денежные средства были переведены на корректный счет. Видим, что данную информацию вы уже просмотрели в мобильном приложении банка. В решении вашего вопроса мы постарались учесть особенности сложившихся обстоятельств, и надеемся, что вы остались довольны результатом. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы сможете это подтвердить. С Уважением, Ренессанс Кредит.
Osys
2022-10-07T12:23:50+03:00
Здравствуйте. Да, спасибо банку, проблему решили. Если возможно, можно убрать низкую оценку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка