Отвратительный банк, не рекомендую связываться

02.10.2022 17:14
1347
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу еще раз написать об этом банке. Ранее уже писал что принял для себя решение уйти из данного банка как юр лицо, на данный момент меня наверное уже ничего не связывает по данным продуктам. Как физ лицо пока до конца не могу закрыть все продукты по ряду причин, но планирую это сделать как можно скорее. Даже те продукты которые у меня остались в этом банке меня никак не устраивают и еще больше не устраивает обслуживание и общение с банком по любым каналам связи: чаты, звонки, письма и т.д. Это просто потеря времени. Связь не работает, не проходят смс, обращаюсь в банк говорят все хорошо. По кредитке сами сдвинули дату платежа. Запросил Свой договор с банком скинули какие то расплывчатые фото, договор так и не предоставили. Обратился за реструктуризацией, потерял целый день в чатах, морочили мне несколько часов голову и в итоге отказали. На следующий день стали названивать с каких то мобильных и хамить и навязывать свои продукты. В общем можно много писать но за последние три дня они мне все нервы испортили и только потратили мое время которое не вернешь. Решение думаю для себя я ранее принял верное. Нельзя на этот банк полагаться и вам не советую, не тратьте свое время на эту компанию. Будет конечно обратная связь по этому сообщению от банка, и напишут что мы все проверили, все ок у нас. Но мне это не интересно даже что ок и что не ок. Отвечать на простых 2 вопроса 3 часа это дикость, не говоря про другие моменты, пусть для них это ок. Но мне такой банк не нужен. Вот номера некоторых сотрудников с которыми я общался, напишу на всякий случай 2***55, 1***38, к сожалению менеджеры менялись один за другим и только морочили мне голову. Мне просто интересно куда смотрят владельцы и акционеры данного банка, понятно что может наемным сотрудникам и все равно порой на место где они трудятся и клиентов этой компании, но кому то должно быть интересно, чтобы все было взаимовыгодное сотрудничество и их бизнес развивался, а не так как получается по факту. Пишут про цель 40 млн клиентов, опускают зеленый банк, про какой то сервис говорят, ничего этого на данный момент я не вижу, просто потеря времени, неприятные ощущения, разочаровался...
Т-Банк
Т-Банк
2022-10-02T18:01:06+03:00
Здравствуйте. Это совсем не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся. Детально во всем разберемся и немного позднее обновим наш ответ.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка