Банкомат съел деньги

02.10.2022 18:03
2482
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращение №34253, г. Набережные Челны28 сентября 2022 в 19:45 внесла через банкомат крупную сумму денег для зачисления на свою дебетовую карту. Банкомат деньги принял после чего появился синий экран с надписью "Извините, банкомат временно не работает", выдал карту, но не выдал чек. После того как банкомат отвис я вновь засунула карту, чтобы проверить баланс и всё ли в порядке, НО денежные средства на счет не поступили.Сразу позвонила на горячую линию банка, составили обращение. Сегодня уже 2 октября, а деньги до сих пор на карту не поступили. Очень переживаю, т. к. впервые с таким сталкиваюсь. Прошу ускорить процесс возврата денежных средств на мою карту.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-03T12:49:30+03:00
Уважаемый user-940810069283! Здравствуйте! Нам жаль, что указанная ситуация имела место быть. К сожалению, в работе банкомата не исключены сбои. Со стороны банка были осуществлены необходимые мероприятия по урегулированию ситуации и денежные средства, внесенные вами через банкомат банка, были зачислены на карту 03.10.2022. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.
user-940810069283
2022-10-03T10:05:08+03:00
Вопрос решили и деньги вернули! Спасибо)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 616
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка