Помощь в оплате кредита за границей

02.10.2022 19:37
1297
Оценка
5
Отзыв проверен
Я находился за границей и 2-го октября мне необходимо было оплатить кредит за карту Халву. Открыв мобильное приложение, я обнаружил, что оно не работает. Я не хотел иметь просрочку, и попробовал зайти в кабинет через компьютер. Но мне это тоже не удалось, как позже выяснил, провайдер не поддерживал сертификат Российскогоо банка. Я зашел на сайт банка Совкомбанк и написал в чат о моей проблеме.  Специалист ответил очень быстро и не бросал меня до конца, пока не решили проблему. После нескольких вариантов мы решили сделать оплату по смс. Оператор проверил все данные и прислал мне смс с прямой ссылкой на оплату. Всё прошло отлично! Большое спасибо оператору Глебу К-ву, который отнесся ко мне по человечески, реально искал возможные варианты и дождался в чате пока я не выполнил платеж. Мне было прияно от такой заботы. У меня не будет просрочки. Успехов вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-09T17:04:52+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, сколько по итогу потребовалось времени для решения вопроса? 17.10.2022 17:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.01.2023 Спасибо за обратную связь.
user-578410077398
2022-12-16T14:37:07+03:00
По итогу мне потребовалось времени около получаса. Это включая переписку с банком и саму оплату с зачислением средств на мой счет. Ещё раз спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-03T11:08:40+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор услуг нашего банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка