Не выдают карту клиенту

03.10.2022 00:10
1145
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники банковского отделения Альфа-Банк петроградский, а так же менеджер Б-а Алёна А отказали в хамском тоне обслуживать меня, я являюсь клиентом в банке как юр лицо достаточное количество времени. Захотел выпустить себе моментальную карту, сотрудники мне отказали из за технической невозможности, нужно ждать проверки от сб, они меня час мариновали в банке, сотрудник который оформлял мои документы не в курсе как это делается по виду на жительство. Чувствую себя абсолютно отвратительно, в банке безумно неприятное обслуживание стало для физ.лиц, хотя оно особо вежливым никогда и не было. Отдел бизнеса как всегда вежливый и готов работать для клиента и его интересов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-09T18:10:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 15.12.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-21T14:22:02+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD: Благодарим вас за обращение. Мы направили информацию по вашему обращению вышестоящему руководству. Менеджеру будет предъявлен строгий выговор с целью улучшения качества качества обслуживания.
user-69398606185
2022-12-29T15:51:33+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка