Банк кинул с кэшбэком

03.10.2022 10:14
1392
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Выпустил дебетовую карту по акционной ссылке по которой начисляется кэшбэк 1000 р, совершил покупки, кэшбэк так и не поступил. Обращался через чат, сначала сказали подождать до середины сентября, результата никакого, обратился повторно, сказали всё проверили ожидайте до конца месяца. Наступил октябрь и снова ничего. Для чего реклама? Для привлечения клиентов же, зачем тогда кидать? Не можете не делайте!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-03T14:11:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о ситуации. Мы всё проверили и произвели выплату на ваш бонусный счёт. Извините, что немного затянули со сроками 🙏 Сконвертировать бонусы в рубли можно через раздел «Весь ваш кэшбэк». Если у вас есть другие вопросы, напишите нам в чат приложения или позвоните — ответим и поможем быстрее. Наши контакты: — 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, — 8 800 200 00 00 для других регионов.
user-671110081405
2022-10-03T14:53:30+03:00
Очень удивила оперативность решения вопроса, всё зачислили без разговоров, позвонили извинились. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка