Очередной показатель, что в Сбере все плохо

03.10.2022 11:53
1783
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Очередной привет, организации, которая самовольно себя провозгласило банком. 2 октября, я сделал перевод из другого банка по номеру карты, чтобы оплатить договоренность по внесению платежа кредитной карты. Деньги не поступают, так как у этого банка свои правила по зачислению. Пока я жду, мне начисляются проценты и штрафы, а все виной только Сбер, так как они обрабатывают долго входящий перевод. Нормальный, банк из которого сделал перевод, операцию обработал полностью и это подтверждено документально. Написал в чат, что я перевел фиксируйте, так как мне поступил звонок, что я не выполнил договоренность и мне выставляется заключительный счет. Сотрудник чата, просто тупо кидает шаблон и винит другой банк. Решать вопрос отказался, отвечала только тупыми шаблонами, не проявив никакой заинтересованности в решение вопроса.  Я требую, списать все проценты и штрафы. отменить выставление заключительного счета. предоставить компенсации, за все проблемы с вашим банком или я буду продолжать писать отзывы за каждый малейший косяк. Предоставить полный развернутый ответ на почту, проверив действия сотрудника, указав, какие ошибки допустил и какие меры предприняты. Если я понесу малейшие последствия за постоянные отзывы и жалобы, я вынужден буду обращаться в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-06T08:13:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 15.12.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-10-11T18:32:46+03:00
Здравствуйте! Я скорректировала вашу задолженность с учетом платежа от 2 числа. С коллегами провела дополнительное обучение, чтобы улучшить качество обслуживания в контактном центре. Подробный ответ с разъяснениями направила на вашу почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
user6953642
2022-12-15T16:04:29+03:00
Мне предоставлена просто отписка, никакого перерасчета не получил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка