Банк списывает честно выигранные бонусы и не возвращает
В приложении сберспасибо появилось уведомление о появлении новой геймификации "Ловлю на слове". Решил поиграть в нее и в итоге выиграл
31.08.2022 1000 бонусов
02.09.2022 2500 бонусов
21.09.2022 2500 бонусов
Спустя примерно 3-5 дней после 02.09.2022 мне было начислено 3500 бонусов (первый и второй крупный выигрыш)
Спустя примерно 3-5 дней после 21.09.2022 мне было начислено 2500 бонусов (третий крупный выигрыш)
НО спустя примерно 3 дня после начисления 21.09.2022 у меня СПИСАЛИ 2500 бонусов. О чем я сообщил в поддержку и получил ОТПИСКУ что бонусы проверяются и зачислятся обратно в течение суток. Спустя сутки я написал в поддержку второй раз и получил еще более дурацкую отписку, что зачисление проводится в 3 этапа: зачисление - списание - зачисление.
В итоге на третье обращение в чате составили обращение в банк (№220928-0536-851600) со сроком рассмотрения неделя, в первый день перезвонила девушка и задала уточняющие вопросы и попросила подкрепить скриншоты выигрышей, что я и сделал (также подкрепил историю выигрышей из геймификации).
В ИТОГЕ на последний день рассмотрения получил ОТКАЗ, на основании недостоверной информации, якобы 05.09.2022 мне было зачислено два приза по 2500 бонусов (на самом деле было начислено 3500 бонусов, что соответствует выигрышам 1000 и 2500 описанным выше).
Делаю вывод что Сбербанк - это некомпетентные сотрудники и банк удавится за копейку. Списывать честно выигранные бонусы и не возвращать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...