Аккредитив ДомКлик

05.10.2022 18:12
2078
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На 27.09 договаривались о сделке по покупке и продажи квартиры. Менеджер Марина В. на Гагарина 19 ошиблась и предстояло еще одно посещение на 29.09. Еле отпустили с работы, т.к. отпрашивался именно на 27.09. Подписали договора с покупателями и продавцами. Сказали: "Ждите. Скоро сделка пройдет". В пятницу нет абсолютно никакой информации. В понедельник утром (7:50 по МСК 3.10) пришло оповещение, что сделка зарегистрирована и надо ожидать два дня для получения средств. Я выдохнул. Но (!) спустя три часа я получаю оповещение, что срок рассмотрения регистрации продлевается на 5 дней! Звоню риелтору, который звонит Марине. Риелтор успокоил и сказал, что Марина сказала, что это глюк, не стоит обращать внимания. "Деньги скоро поступят, все хорошо". 4.10 Мне поступает звонок от риелтора, который говорит, что надо поставить подпись еще одну и заплатить 3400! Я опять отпрашиваю с работы и лечу к Марине, чтобы подписать. Спросил:
- Ничего больше не надо?
- Нет, ничего.
- Когда придут деньги?
- Сегодня вечером, край - завтра. Первая половина дня.
5.10 в 11 по МСК я звоню Марине и спрашиваю "когда придут? Сколько можно обещать?".
Она сказала, что деньги поступят сегодня точно. В это я уже не верю. Я неделю назад заключил сделку и до сих пор вожусь с деньгами. Я не могу получить СВОИ ЖЕ деньги. Никто ничего не знает. Дозвониться до менеджера ДомКлик по 900 невозможно. Заявки на просьбу перезвонить (а иначе нельзя никак пообщаться) игнорируются. Три раза оставлял заявку. Ни разу не перезвонили.
Спасибо за сервис! Буду всем рекомендовать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-11T19:15:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 14.12.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-10-14T07:26:54+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила. По договору банк обязан перечислить деньги в срок до 5 рабочих дней с момента получения выписки из ЕГРН, которая подтверждает переход права собственности. 03.10.2022 сделку зарегистрировали, 07.10.2022 деньги перечислили. Нарушений со стороны банка нет. С сотрудником провели дополнительное обучение. Знаю, что коллеги звонили вам и все пояснили. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка