Как угробить свою кредитную историю из-за ошибки расчёта банка и не получить никакого ответа

1. Подходил срок окончания ипотеки (30.09), остаток основного долга был 200р (просто, не тысяч)

2. 07.09 ЛК радужно говорил мне, что с процентами к оплате будет 201,62р

3 Закинул немного с запасом 202,86р

4 03.10 узнал о просрочке в пять рублях, начал звонить на горячую линию, а мне говорят просрочка, никого не волнует что там в ЛК за цифры, 5 рублей не хватило. 

А я говорю а пойдёмьте восмотрим график платажей и погашений, мне пишут я должен 300 р ещё, при этом остаток долга 0р. НО! В том же графике указано, что я должен остаток основного долга свыше 300р, при этом напомню, на 01.09 остаток основного долга был лишь 200р. 

На что мне на горячей линии говорят: "всё видим, может жто дни сместились из-за выходных". Какие выходные: 1 сентября четверг, 30 сентября пятница. Как основной долг на 01.09 из 200 р перешёл к 30.09 в 300 с лишним рублей? Кто мне пояснит? А мне говорят можете составить обращение, срок рассмотрения 20 рабочих дней. Круто, да?

5. Мой звпрос на некорректные расчёт и образение от 09.09 без ответа на 06.10, ибо регламентно рассматривают они его 20 рабочих дней

Суть жалобы была в том, что при остатке долга 200р и %% 1.62 заявка на досрочное погашение предлагает мне заплатить мне 375р при ПОЛНОМ досрочном расторжении, скрин:

ВИШЕНКА НА ТОРТЕ:

6 Ставка кредита 10.2%. То есть при сумме долга 200р за месяц не могло "натикать" даже 2р процентов (а мне ЛК и показывал 1,62р процетов, что близко к правде), но внезапно оказалось, что 30.09 я должен был погасить проценты в размере 7,49р. КАК?! КАК АТК МОЖЕТ БЫТЬ? Оператор, видя все эти цифры, не смог мне ничего ответить, а лишь предложил оставить запрос, по котрому рассмотрение 20 рабочих дней. Разумеется, моя кредитная история из-за этих манипуляций сдохла, это банк всегда готов вовремя сделать, никто мне пояснений, разумеется не даст. Скрины в день разговора с оператором не делал, теперь их уже и нет. Запись разговора имеется. Но да банку точно пофиг.