ВТБ сомнительный банк

06.10.22.в центральном офисе г. Арзамаса Нижегородской области в банке ВТБ был открыт счëт и выдана карта. С помощью мобильного приложения должны были поступить денежные средства на вклад под повышенный процент 8,13% на 181 день как новому клиенту,по акции банка.Сотрудник банка не смогла это сделать ни через свой компьютер, ни через управляющего офисом, ни через банкомат. Мобильное приложение пишет " Что то пошло не так, попробуйте позже".Сотрудник банка сказала, попробовать позднее, отпустила нас и сказала, что сообщил в тех поддержку,перезвонит.После неоднократных попыток в течении дня, вечером опять пришлось совершить визит в офис банка.Сотрудник только развела руками и сказала ждите. На следующий день всë повторилось...На Горячей линии сказали, что всë хорошо, никаких проблем нет, скачайте другую мобильную версию. Скачали- не помогло.Дали рекомендацию написать в чат банка и скинуть скрин- скинули. Ответ: почистите кеш, обновите мобильное приложение. Почистили, обновили- результата 0.В итоге в чате написали, что по ваша заявка принята, ждите ответа до 14.10.!!!!! Что? Два дня мои деньги просто лежат на счëте, банк ими пользуется и ещё 7 дней будет пользоваться. А что дальше? Ещё 7 дней рассмотрения, а потом ещё и ещё? Как мне,впервые став клиентом банка,доверять ВТБ на столь простом пути? Посетив офис, сотрудник банка также не смогла ни чем помочь, тех поддержка тоже молчала. Было принято решение забрать деньги и тут о чудо, под более низкий процент нам удалось открыть вклад. Считаю, что банк намеренно вводит в заблуждение своих клиентов, тем самым обманывая держит чужие денежние средства и пользуется в своих прибыльных интересах!