Навязали подписку Сбер прайм плюс пожилому человеку и отказываются вернуть её стоимость
Здравствуйте. 5 октября 2022 года мой отец обраился в доп. офис # 8047/0321 ПАО Сбербанк, где П-на Марьяна Н. предложила ему открыть вклад на год. В условия этого вклада входило оформление подписки Сбер прайм плюс. Моему отцу 81 год и он не очень хорошо соображает, что произошло. Технические характеристики его смартфона не позволили даже установить ваше приложение, к чему сотрудником на заявление был приклеен стикер - купить флеш-карту (Это я считаю не просто не этичным, а недопустимым!!) Когда он пришел домой и принес бумаги с подключением, я посоветовала ему расторгнуть договор вклада. В итоге сумма вклада вернулась обратно на пенсионный счет. Обращение об отказе от подписки и расторжение вклада было вечером того же дня 5 октября. Утром 6 октября я с отцом снова обратилась в указанный офис, зарегистрировали обращение # 221005-0128-327600. Согласно ответу, пришедшему на телефон отца в виде смс - у банка отсутствуют основания для возврата стоимости подписки.
Я прошу рассмотреть мою претензию и вернуть день за подписку. Более того, я требую, чтобы с сотрудниками проводили тренинги об этичности навязывания услуг пожилым людям. Я считаю действия банка - обманом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
Клиентоориентированный подход
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
Благодарность
Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...
Благодарность
Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При...
Вклад в сбербанке
Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с...