Обман
Офримли кредитную карту 120 дней 04.08.2022. Пользовался соблюдая правила и погашая все платежи вовремя, во избежании начисления процентов. Вроде все было хорошо, пока не пришлось воспользоваться переводом с кредитной на дебетовую. Да я знал про комиссию и проценты в случае такой операции. На всякий случай позвонил на горячую линию и подтвердили, что в случае возврата той же суммы и комиссии за операцию процентов не будет. В течение следующего часа после совершения операции я вернул всю сумму (1700+комиссия 390).
Но тут решил еще раз проверить, позвонил и уточнил, да, все праивльно сделал и комиссии не должно быть. Проверяю с утра, сумма на карте осталась прежней, но вот если зайти в чуть более подробную информацию и поспотреть именно задолженость, то тут то собака и зарылась. Сумма больше чем разница от лимита и остатка задолженности. Звоню на горячую линию, там вешеают лапшу про еще не обработанную информацию и некорректное отображение в приложении. Ждите и все будет ок. Но нет, ничего нет, а сумма опять растет, звоню еще раз, т.к. подумал что это проблема после перевода, оформляем обращение, ждите 4 дня.
Не выдержал, пополняю карту еще на 600+ рублей, ну мало ли. Проверяю на следующий день, нет, сумма опять растет. Звоню и тут оказывается, что проценты капают не с этой операции, звонок резко обрывается (странно), перезваниваю и уже другой, менее разговорчивый оператор подтверждает, что нарушений у меня нет, проценты не должны начисляться, но вот откуда они сказать не могут, якобы не видят. Опять обращение и еще 4 дня жди. Пока информации нет, но уверен на 100% что соврут и придумаю небылицу про мое якобы нарушение или чудо проблемы в приложении и случаном неверном отображении.
Хотя я склоняюсь к первому варианту, как же банк признается в обмане, нет, всегда виноват клиент. Сбербанк в очередной раз доказывает, что ему наплевать на клиентов, главное обмануть и не заметно, а вот если заметят, то будем врать про невидимок. Браво!
Номер обращения указал в конф. поле.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...