Авторизация по биометрии в банкоматах Сбербанка не работает. Сделана ужасно неудобно!
02.10.22 в 14:21 в АТМ 60036046; 02.09.22 в 21:16 а АТМ 60158207 я пробовал войти по биометрии, т.к. ранее эта возможность работала. Во-первых, я в сбере сдавал биометрию, во-вторых, у меня подключено распознавание по лицу и голосу в банкоматах, в-третьих, у меня есть и использовался код безопасности. Но при попытке авторизоваться в банкомате по биометрии после распознавания я получаю сообщение: "Выполнение операции прервано. Сервис временно недоступен". Обратился в чате в ТП. Написал: "чего биометрия у вас не работает? после распознавания все идет в ошибку". Приложил фото с номером АТМ, датой, временем. Было создано обращение №221002-0873-249300 от 02.10.22. В ответе мне Сбербанк пишет: При попытке совершения операции с входом по биометрии авторизация вами проводилась по банковской карте MIR3027 (комм. в ваших настройках НЕТ упоминания про карты! Эти настройки вынесены в общий раздел!); В связи с неактивным статусом банковской карты проведение операции не представлялось возможным. Рекомендуем использовать активную банковскую карту для авторизации.(комм. Сбербанк! Зачем делать кривое программное обеспечение, раз при стухании карты тухнет и биометрия!?? Почему нормально по-человечески нельзя сделать? Я зачем биометрию то сдавал, чтобы от вас головняки получать? Почему по уму то нельзя сделать? Где в вашем сообщении в АТМ слова о карте? Где в вашем ПО просьба сдать биометрию повторно для карты, которая у меня есть? Зачем привязываться к карте биометрией?). ПОЧЕМУ ТАК КРИВО У ВАС ВСЁ???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...