Банкомат сожрал деньги
Уважаемые друзья. Я пошел положить денежные средства на свою дебетовую карту другого банка через банкомат Альфа-Банк. Естественно за их процент за эту операцию.
Я подошел к банкомату там заканчивали свою работу инкассаторы.
Как только они закончили я подошел к банкомату приложил карту и начал вносить наличные (20000 руб) четыре купюры по 5000. И тут началось. Он начал греметь . Потом на Экране вышло сообщение об ошибке и чтобы я забрал деньги. Потом вышло еще одно сообщение. Обработка транзакции невозможна. Скрин прикладываю. И все на этом денег конечно же я обратно не получиил. Там я увидел того инкассаора попросил его помочь он конечно же отказал. Я дозванивался до банка минут 40 чтобы побыстрее зарегистрировать эту проблему. В итоге дозвонился. Они сказали спокойно ждать 2 дня. Даже!!!!м не попросили у меня номер банкомата и где это было в какое время!!! Как так можно относиться к клиентам?? Я вообще то за эту операцию платил комиссию. А теперь банк в фривольной манере замораживает мне средства на неопределенный срок! НЕ малые средства которые мне очень нужны были(оплата за квартиру!) Теперь что мне делать???? В чем проблема сразу зарегистрировать этот случай?
ЖДу тут обратной связи от представителей банка. спасибо
время операции 08.10.22 в 13.09
Банкомат номер ID 504543
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...