Навязывание сим-карты
Было необходимо оформить дебетовую карту ВТБ, через сайт не получилось, так как смс-подтверждение приходии не сразу.А спустя ~30мин. 30.09.2022 пришел в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Московский Проспект, д. 180. Работник Илья С-ов И., сообщил, что для оформления дебетовый карты требуется единарозово оплатить 450рублей, и задал вопрос: "Смогу ли я сделать это сейчас?", меня это смутило, ведь на сайте не быо упоминаний о каких-либо доп. оплатах. Сообщил об этом сотруднику, на что поступил ответ, что эта сумма вносится только при оформлении дебетовой карты и далее обслуживание бесплатно. Т.к. карта нужна была в любом случае, я согласился и сотрудик приступил к оформлению. На определенном моменте сотрудник попросил произвести оплату - внести денежные средства на карту для оплаты услуги. Что собственно и было сделано в стоящем рядом банкомате. После процедуры подписания заявления на обслуживание, сотрудник вручил мультифору с самим заявлением и добавил, что сейчас с каждой банковской картой идет сим-карта, которую можно не использовать, если она не требуется. За что, как полагаю и было списана вышеуказанная сумма. Считаю, что меня ввели в заблуждение и навязали продукт, выдавая его совсем за иное. Хотел бы получить комментарий от сотрудников банка, насколько такие случае распространены и почему так произошло?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...