Извините, платежи не проходят, но вы уже нам должны

Очень своеобразные условия работы в мобильном приложении банка. Оказывается льготный период по карте работает лишь когда вы оплачиваете что то этой самой картой, а если платёж производится в приложении - то льготный период не действует. Но вы узнаете об этом когда вам уже начислят процент задолженности.

Казалось бы банки продвигают возможность оплаты в своём приложении, чтобы клиентам было удобно. А тут всё оказалось совершенно наоборот - если вы платите в нашем приложении, то условия хуже. Пользуюсь многими банками, но с таким нюансом столкнулся впервые. Причём информации о том что при оплате через приложение льготный период не действует - нигде не смог найти. Ни в тарифах, ни в описании к карте. Карта у меня "My Freedom". История получения самой карты тоже весьма интересная.... в течении недели уже после того как был оформлен кредит не удавалось получить карту и начать пользоваться. Если кому интересно - могу описать в другом отзыве.

Возвращаясь к истории начисления %. Хорошо, операторы в чате мне объяснили откуда задолженность - благо она отразилась сразу на следующий день после оплаты в приложении. Никаких пояснений откуда сумма взялась в приложении не увидеть. Самое интересное в этой истории тот факт, что в данный момент с 13.50 08.10 по 16.47 09.10 деньги так и не поступили - пополнял сотовый. Потому что ошибка на стороне банка (работают над устранением), при этом % за задолженность начислили спокойно. Замечательно работают. Деньги списали, куда нужно не зачислили, а уже должен... Как только узнал про такую хитрость с льготным периодом (отсутствие при работе в приложении), желание что то оплачивать там пропало совершенно. 

Ошибка видимо будет устранена лишь на рабочей недели. Телефон я пополнил уже с помощью карты - через сайт другого банка (жёлтого цвета), без комисии. И + придут деньги которые зависли при оплате в приложении, отмену операции банк не сделает, ведь деньги уже "ушли".

В зависимости от итога рассмотрения данного отзыва уже буду решать. Пользоваться столь "замечательной" картой либо придётся её закрывать. Мне гораздо удобнее оплачивать услуги в самом приложении, а не вводить данные карты каждый раз чтобы воспользоваться льготным периодом (120 дней - очень хороший, к слову сказать). Но смысл приложения если при оплате в нём нельзя воспользоваться данным приемуществом.