Зачисление СБП на кредитку
01.10.2022 мне пришло два перевода по СБП по 800 рублей. Неожиданно они оба были зачислены на кредитку. Пообщалась с оператором через чат на тему того, что мне нужны деньги на дебетовой карте. Ничего кроме извинений и сожалений оператор ответить не смогла. Деньги теперь можно перевести только с комиссией и вообще технический сбой.
09.10.2022 мне пришел перевод на 100 тысяч рублей. И он снова зачислился на кредитную карту. Это был уже перебор, так как кратно был превышен кредитный лимит. Я поняла, что технический сбой затянулся и позвонила в колцентр. Там снова извинения и ничего более. По итогу потребовала составить обращение на тему переноса моих денег на дебетовую карту. Пообещали срок в пределах 7 дней, но так как ситуация требует индивидуального подхода, рассмотрение может продлиться дольше! Обращение 43587031.
Ренессанс, я вижу, что предыдущим авторам вы пересчитывали суммы, которые несправедливо лежали на кредитке по 10% годовых. Прошу такого же пересчета и возврата на дебетовую карту.
Ну и наверно стоит уже исправить этот сбой, потому что я не понимаю как в дальнейшем пользоваться вашими продуктами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...