Кредит в альфа банке

09.10.2022 16:59
2767
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сделал заявку на кредит 300тыс через приложение, банк её одобрил. Далее пришел в отделение на Тульской.

Сотрудник банка Б-ва Ю.В. сказала что банк отклонил заявку. Поэтому нужно создавать по новой. Далее она создает мне новую заявку, но уже со страховкой, увеличивая сумму кредита с 300 до 370тыс. При этом завышая мои реальные доходы. Я сообщаю ей что страховка мне не нужна, на что она отвечает, что мне ее вернут в случае досрочного погашения кредита. Что в итоге оказывается ложью, так как после 14 дней страховку нельзя вернуть даже при досрочном погашении. Не ожидал такого наглого обмана от альфа банка. 70тыс страховки сняли в первый же день и теперь их нельзя вернуть...

Номер кредитной заявки F0CRBM10220822008401

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-10T14:57:23+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Страхование — добровольная опция, подключаем её только с вашего согласия. Перед подписанием документов всегда можно изучить условия. Отказаться от страховки можно в течение 14 календарных дней с даты оформления. При полном досрочном погашении можете попробовать решить вопрос через АльфаСтрахование-Жизнь по номеру: 8 800 333 84 48, режим работы — с 8:00 до 20:00 мск.
user-262410077388
Альфа-банк продолжает делать вид что не в курсе условий договоров альфа-страхования

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка