А вы, друзья, как ни садитесь…

10.10.2022 02:37
2092
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Еще в конце 2021 года АТБ представил свою новую флагманскую карту АТБ 2.0 с улучшенными условиями обслуживания! "В АТБ 2.0. мы собрали лучшие условия дебетовых карт, когда-либо выпускаемых в АТБ", - директор департамента карточных продуктов и лояльности Александр К-ин. Начитавшись хваленых отзывов о дивном продукте, данную карту решил тоже оформить в Банке, а зря. Первое с чем Вы столкнетесь, это Клуб АТБ, где Вас ждет сюрприз и Ваша карта изменит название на Кошелек .

Второе приключение будет еще интереснее, программа лояльности будет Базовой, а любые попытки выбрать Самому, как рекламирует разработчик, закончатся полной неудачей и заработает только после многомесячной борьбы с техподдержкой.

Третье самое интересное, получать кэшбэк Вы будете ровно до 19 сентября, затем программа "сломается" и появится только с 3 октября, естественно без кэшбэка. При многократных обращениях Вас будут "очень просить подождать". Очень хочется попросить директора департамента карточных продуктов и лояльности Александра, прокомментировать работу своего Флагманского продукта!

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-10-19T03:23:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились обратной связью. В настоящее время разработчикам известны все ошибки, возникающие при работе с личным кабинетом лояльности. Коллеги активно занимаются их исправлением. Отметим, что несмотря на то, что пока предварительная сумма кэш-бэк может некорректно отображаться в течение месяца, выплата кэш-бэк производится не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за расчетным, в корректном размере. Бонусные баллы за сентябрь 2022 г. начислены в установленный срок согласно категории «Развлечения и отдых». Будем благодарны, если подтвердите это в комментариях к отзыву. Звоните нам, если у вас появятся вопросы, или пишите в чате с банком или здесь. Мы рядом! С Уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
qwe443322
2022-10-20T07:30:41+03:00
Бонусные баллы за сентябрь 2022 г. начислены после 14 октября, ошибки программы лояльности исправлены за период с 19.09 по 3.10.2022 года, очень хочется надеяться на качество работы флагманской карты АТБ 2.0 с улучшенными условиями обслуживания!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.76%
решено проблем
531
отзыв
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка