Обман с кэшбэком за оформление кредитной карты

10.10.2022 11:31
1039
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

На сайте банка "Ренессанс кредит" до сих пор висит рекламный банер о возможности получения кэшбэка в 2000 рублей при оформлении кредитной карты "Разумная". Но обольщаться не стоит, это всего лишь маркетинговый ход горе-банкиров, не понимающих, что обманывая по мелочи, они по крупному портят себе репутацию. Я выполнил все условия этой промоакции: перешел по выделенной кнопке на банере "оформить" со специальной ссылкой, впервые стал клиентом этого "банка". Для уверенности, уточнил в поддержке вопрос о кэшбэке и с удивлением узнал, что не являюсь участником акции. Поддержка пишет о проведениях каких то индивидуальных расследований и продляет их сроки каждые семь дней, явно выжидая когда мне надоест их спрашивать. Такие вот мелкие жулики! С плохого начинаете.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-14T15:51:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот вашей переписки с поддержкой банка нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-14T13:46:53+03:00
Добрый день. Хотели бы пояснить, что информация об участниках акций обновляется на еженедельной основе. Так как на момент вашего обращения обновленные сведения ещё не поступили в работу, сотрудник не смог подтвердить факт вашего участия и направил запрос специалистам смежного подразделения. Ответ по обращению также предоставим вам в рамках данного ресурса. Видим, что все условия для участия с вашей стороны были выполнены корректно, поэтому рады сообщить, что вознаграждение поступит на ваш счет до 25.11.2022 г. Благодарим за проявленный интерес к нашим акциям и продуктам. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы сможете сообщить о решении вопроса. С Уважением, Ренессанс Кредит
kasant
2022-11-22T10:25:22+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка