поступило предложение от банка с рассрочкой кредитной карты . Данное предложение заинтересовало , но Была в командировке , интеинета почти не было , решила уточнить в чате у оператора до какого действует рассрочка . Оператор отвеи дал , что данное предложение будет действовать до 29 ноября 2022 года . Прекрасно , думаю вернусь , сяду спокойно все оформлю . 10 октября приеждаю , сажусь - а предложения нет . Пишу в чат , ссылаются на то , что это все было "ориентировочно" и предложение "может пропасть в любой момент" . на вопрос принять претензию , просто меняются операторы один за одним . Никто внятного ничего не пишет . На вопрос "что за обман" - пишут обмана нет 🤷🏻♀️ . Считаю что банк ввёл в полнейшее заблуждение меня , и обманул ! Крайних конечно не найти, ведь сама виновата что не воспользовалась предложением . Банк в свою очередь испортился в обслуживании с кординально . Как клиент банка- больше не хочу им быть. Буду разрывать отношения с банком , абсолютно не интересно когда вот так " не обманывают". Считаю что можно было написать "что банк может в любой момент диактиаировать предложение" , а не давать ориентировочнвсе цифры , которы вообще ничего не значат . Если бы я не была введена в забоуждение , я бы попыталась и с плохим интернетом воспользоваться предложением и претензий не было бы . Но увы . Информацию до руководителя может быть и донесут, но предложение вернуть они не могут . Просто отвратительное отношение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...