Самый отвратительный банк из всех, в которых оформлял зарплатную карту
На работе попросили быстро оформить зарплатную карту, именно ВТБ, дважды переспросил т.к. не ожидал ничего хорошего от этого банка - все таки ВТБ, ну ладно, вдруг все нормально будет.
Приехал в первый офис, прождал 30 минут, подошла очередь - взяли паспорт, спросили дважды для чего оформляю карту (какая разница для чего? нужна, иначе бы не пришел) - ответил как есть - для зарплаты. Спросил в чем разница - ответ неадекватен - "Ну мало ли". Повертела паспорт, что то записала - "Вы знаете, у нас сейчас программа не работает, но можете подождать около 40 минут и оформить в соседнем окне.... Спросил во всех офисах в городе не работает? - "Да, во всех". На всякий случай заехал по пути в другое отеделение - отдал паспорт - начали оформлять (Зачем было врать в первом офисе!? Осталось загадкой).
Во время оформления сказали что в рамках комплексного обслуживания автоматически оформляется КРЕДИТНАЯ карта, отказаться НЕЛЬЗЯ, со слов сотрудника - "Потом месяца через 3-4 просто закроете и все, в приложении нужно согласиться со всеми пунктами по договорам, иначе не пропустит программа". Мне не нужна кредитная карта, зачем выдавать ее человеку, которому потом придется опять тратить время, ехать в офис и ее закрывать + создавать очередь в офисе? Ну ЗАЧЕМ это делать? Кредитную карту тут же в офисе порезали, в приложении заблокировал, т.к. она НЕ НУЖНА!
Сегодня ехал мимо другого офиса, просто зашел закрыть счет кредитки - "Закрыть счет кредитки нельзя сразу, только через 3 месяца, т.к. программа просто не пропустит, а зачем оформляли?" - Занавес.
Звоню на горячую линию уточнить через сколько можно закрыть счет кредитки - "мы такими сведениями не располагаем, обратитесь в офис" - какая вы тогда горячая линия, если на элементарный вопрос ответить не можете?
Зачем выдавать кредитную карту человеку? Зачем блокировать возможность закрытия в офисе расчетного счета на 3 месяца? Какой-то тотальный бред.
2 балла только за то что все таки оформили дебетовую карту для зарплаты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...