Получил кредитную карту Альфа-барка, привез её представитель. На встрече приложение не установили, пин-код на карту также не установили, представитель сказал что всё это можно сделать в приложении самостоятельно. После получения карты, я скачал приложение банка, но оказалось мой номер телефона к карте не привязан и зайти в приложение я не могу, соответственно и пользоваться картой тоже не могу. Пришлось звонить на горячую линию, но и там сказали что быстро решить вопрос не получится. В связи с этим от карты отказался, карту заблокировали, приняли заявку на расторжение договора. Но спустя месяц приходит уведомление о том что с карты банк списал страховку. На все мои обращения, банк отвечает отказом и незаконно списанную страховку возвращать отказывается, хотя картой я не мог пользоваться по вине банка, более того она была заблокирована!!! В связи с тем что представитель на встрече не выполнил необходимых действий для активации продукта, а именно: не было привязки к номеру карты номера телефона, не был установлен пин-код, соответственно я самостоятельно не мог отключить эту страховку, не мог пользоваться картой без пин-кода для оплаты покупок, карта заблокирована, договор в процессе расторжения. Какие в таком случае могут быть страховки, если Альфа-банк не предоставил мне возможности пользоваться их продуктом, кредитной картой?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...