Обман в обещании изменить паспортные данные по возрасту в онлайн
Поменяла паспорт в связи с 45 летием. Стала менять паспортные данные в банках. Практически во всех банках через Госуслуги интеграция, паспортные данные меняются без проблем через чат в личном кабинете. В чате сбербанка сказали, что тоже проблем нет, заполните необходимые поля, паспортные данные изменят. Делаю это уже 5 раз, все равно приходит смс, что изменить паспортные данные невозможно, идите в офис. В чате прикидываются непонимающими. "Грандиозный" сбер, что ж Вы не скажете своим айтишникам работать лучше? Вы морочите голову клиентам, обещая, что "можно изменить паспорт, который поменяли по возрасту", хотя реально Вы не можете обеспечить это, у Вас НЕТ ИНТЕГРАЦИИ С ГОСУСЛУГАМИ, Вы шлете смс, чтобы клиент пришел в офис. ПО ФАКТУ У ВАС ПРОСТО НЕТ ФУНКЦИОНАЛА ПО ИЗМЕНЕНИЮ ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ ОНЛАЙН. А у более мелких банков такой функционал есть, Вам есть чему поучиться, а не обманывать клиентов, что "есть такая возможность, но не в Вашем случае". Еще раз убедилась, что нет смысла пользоваться услугами сбера, здесь меньше всего думают о клиенте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...