Очередной отзыв о некомпетентных сотрудников из Сбера, которых 99% из всего коллектива

Привет, Сбер, продолжаю свои ежедневные отзывы, которые показывают, насколько вы отвратительный банк. Сегодня 10.10.22 в 17:32 пишу в чате, отвечает Лия, назвать это существо сотрудником банка , а темболее оператором службы поддержки, не возможно. Мой вопрос дословно: "Когда вы соизволите обновить информацию о просрочке в КИ?". В ответ я получаю, просто финансовую инфомацию по карте. На возражение, что я не получил ответ, эта сотрудница пишет, что предоставила всю инфомацию. После опять пишу, что это ответ вообще не касается моего вопроса, и опять, я предоставила вам всю инфомацию, смотрите выше. И так по кругу 3 раза. Проффисианализм просто на высочайшем уровне. Далее стандартная ситуация, переключите на друго, я не могу и так по кругу черт знает сколько времени. Ответ на вопрос я получил в 18:12, но уже от другого сотрудника. Ответ простейший, но чтобы его получить, я потратил 40 минут личного времени. Сбер, вы лушие, спасибо, что отняли у меня время.

Я требую полный развернутый ответ, какие ошибки допустил сотрудник, полный развернутый ответ, какие именно меры предприняты к сотруднику(ссылаться на ст.88 Трудового кодекса РФ, не уместно, так как она запрещает вам передавать личные данные сотрудников, а мне они не нужны. МНЕ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ КАКИЕ ИМЕННО МЕРЫ ПРИДПРИНЯТЫ К СОТРУДНИКУ). Компенсацию, всего уплаченных процентов по кредитной карте, так как поддержка не решает вопросы, а просто посылает клиентов все делать самостоятельно. Также я требую предоставить информацию, почему сотрудники всегда пишут, что нет возможности переключить, но после 30 сообщений с требованийм переключить, эта возможность появляется. 

Банки.ру, я категорически запрещаю объединять отзывы, каждая ситуация по отдельным обращениям, в разные промежутки времени и с разными сотрудниками!