Самая ужасная кредитная карта

11.10.2022 11:03
2301
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Хочу рассказать о самой бесполезной кредитной карте и её использовании течение 5 месяцев.

Для начала я планировала получить карту с целью воспользоваться услугой рассрочки на крупную покупку, но лимит был маленький, хотя рейтинг кредитный и зарплата у меня хорошая. 

Мне операторы банка посоветовали пользоваться активно картой и тогда банк рассмотрит увеличение лимита. Решила попробовать.

Через пару дней использования карты, узнала, что мне подключили страховку и смс оповещение, хотя в анкете я поставила отказ. Я написала с просьбой отключить и оставила жалобу. По жалобе ко мне с обратной связью так и не вернулись.

В августе снова инцидент: по двум платежам у меня подключилась рассрочка, которую я не подключала. Как мне объяснили в поддержке: "было предложение рассрочки от партнеров. Данные рассрочки активируются при просмотре их в приложении. Подключаются автоматически после покупки у партнера". Т.е. я просто случайно открыла и у меня подключилась рассрочка. Класс!

Пользуюсь активно картой, чтобы увеличили лимит, но не через 3, 4, 5 месяцев это не происходит.

За 5 месяцев использования картой ни разу не платила проценты, задолженность закрывала в пределах льготного лимита.

И что тут я вижу по выписке? С меня сняли 780 рублей за превышение лимита.

Не запасной кошелёк, а полное разочарование.

Что я получила за эти 5 месяцев пользования кредитной картой:

1. Подключение услуги без моего ведома (смс оповещение, страхование и рассрочка)

2. Постоянно нужно проверять настройки и карту, чтобы тебе снова не подключили что нибудь "автоматически"

3. Отсутствие обратной связи по обращению

4. Отсутствие корректно настроенной системы для предотвращения превышения лимита со стороны банка (а ну да, это дополнительный доход банку).

Обдумав все, я решила сегодня закрыть карту, так как от нее больше негатива, чем пользы. Надеюсь хотя бы удержанные 780 рублей вернут.

Т-Банк
Т-Банк
2022-10-13T13:13:49+03:00
Приветствуем.
Мы действительно допустили ошибку, когда подключили услуги СМС-оповещения и страхования, хотя вы предварительно отказались от них. Извините нас за это. По вашей просьбе отключили возможность оформления автоматических рассрочек на товары наших партнеров – теперь вы сможете оформлять рассрочку самостоятельно в приложении.
После того, как мы разобрали ваше обращение, мы сообщили вам об этом в PUSH-уведомлении, которое вы прочитали 15 мая 2022 в 15:07.
Мы также проверили все консультации по вопросам кредитного лимита – в них ошибок не допускали. Вам правильно рекомендовали пользоваться картой больше времени, чтобы повысить шанс увеличить кредитный лимит. Сейчас мы увеличили его и вернули сумму, которую списали за использование сверхлимита.
Мы постараемся больше не допускать таких ошибок и приложим к этому все усилия.
Kav27
2022-10-13T18:24:55+03:00
Добрый день! Подтверждаю, Тинькофф решил на следующий день после регистрации отзыва все вопросы: - вернули комиссию - повысили лимит. В качестве извинений также отменили списание комиссии за годовое обслуживание за ближайший год и начислили на карту баллы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка