Акция в пользу клиента? Не дождётесь....

11.10.2022 13:08
2353
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте.

В сентябре 2022 года обратилась в дополнительный офис "Ставропольский N 1" для получения дебетовой карты. Попросила оформить карту платёжной системы МИР с действующей акцией кешбэк 10% за любые операции по карте. Сотруднице банка П-вой Ю.В. я чётко и не один раз сообщила об этом. Получила карту, расплачивалась ей постоянно. Спустя месяц выяснилось, что кэшбэк совсем не 10%, а сущий мизер. Интересуюсь в чате приложения, почему? Ответ: на тариф карты АК Барс Evolution акция с кешбэком не распространяется. 

Спасибо банку АК Барс и лично П-вой Ю.В. за мелкую пакость в виде упущенной выгоды. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-13T17:41:09+03:00
Здравствуйте! Хотим отметить, что мы ответственно подходим к рассмотрению каждого отзыва и пытаемся максимально решить вопрос клиента. Вам произведено зачисление 2000р в рамках акции «10% на все покупки» . Дополнительно сообщаем вам о включении вас в список участников данной акции. Спасибо за отзыв!
user-235410432112
2022-10-14T17:05:11+03:00
Здравствуйте, действительно, кешбэк был зачислен на следующий день после размещения отзыва. Спасибо, что оперативно исправили ошибку сотрудника.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка