Плохая работа интернет-банка и оператора колл центр БЖФ банка

11.10.2022 14:19
1707
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,

Хотел открыть интернет-банк в Банке Жилищного Финансирования. Немогу зарегистрироваться на сайте, многкратно звонил в банк для исправления ситуации - в банке просили поменять браузер! Сменил браузер и все равно не регистрирует! В 2 часа дня разговаривал с Александром, который попросту ничего не моожет предложить и ничего не может сказать и помочь клиенту! Абсолютная пассивность, банк орустил рукава и сдался. Помощи нет - ничего нет от слова вообще! Я тераю финансы поскольку не могу дистанцинно открыть вклад - а сроки моего вклада заканчиваются!

Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-10-12T12:10:17+03:00
Добрый день, user-29056767750! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем Банке! В связи с высокой нагрузкой технические неполадки периодически затрудняют работу при регистрации на сайте. В таком случае обычно помогает очистка кеш и куки в браузере, именно поэтому оператор рекомендовал Вам произвести простую настройку. Нам искренне жаль, что ситуация доставила Вам неудобства. Мы надеемся, что взаимодействие с нашим сотрудником, который связался с Вами для исправления ошибки, помогло решить проблему. Спасибо, что Вы выбрали нас! С уважением, Банк БЖФ

О банке

Народный рейтинг

62 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
81
отзыв
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка