Записали в должники по дебетовой карте! Почему - сказать не могут!
Вчера, 10 октября 2022г., перевела в МП по СБП на дебетовую карту Главная проценты по вкладу из другого банка. Пришла СМС, что деньги поступили, и, я, перекинула их на накопительный счет. Утром 11-го пришла СМС из банка, что у меня техническая задолженность по карте на сумму перевода. Звоню в банк, мне сразу объявляют, что я должник банка и соединяют автоматически с отделом по работе с должниками. Оператор этого отдела заявляет мне, что я не клиент банка и бросает трубку... звоню еще раз, тоже самое, и, так несколько раз. На пятый раз, надо мной сжалились и перевели на оператора. Оператор сказала, что все вижу, карта заблокирована, долг, но сделать ничего не могу. И, посоветовала разблокировать карту, переведя на нее деньги назад с накопительного счета... На мой резонный вопрос, кто мне их потом вернет, ответить не смогла.
Я человек глубоко пенсионного возраста и такие стрессы мне ни к чему, давление уже зашкаливает, панические атаки.
Что делать, ума не приложу?!
В жизни никогда и никому не была должна, а, в банке Ренессанс Кредит , без всяких на то оснований записали в должники!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...