Ужасное обслуживание в офисе!

11.10.2022 17:13
2397
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасное обслуживание в офисе! Работает буквально два сотрудника. Очередь движется очень медленно! Можно просидеть полчаса, можно час. Электронная очередь непонятно то ли работает, то ли нет. А когда дожидаешься своей очереди, сотрудник не может компетентно провести консультацию, ссылаясь на то, чтобы выполнить второй мой запрос, это нужно делать на другом компьютере и сказав, что это возможно только в течение часа! А я уже провела в офисе 40 минут! Это, вообще, нормально? Притом, что непосредственно в офис я обращаюсь крайне редко, когда нет других вариантов, и что полгода назад, что в прошлом году обслуживание было таким же ужасным. Ничего не меняется! Всего один офис на город и такой бардак.

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-12T14:14:26+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Информацию о вашем отзыве довели до руководства для повышения качества обслуживания. Ваше предложение по улучшению функционала дистанционных сервисов направлено в профильное подразделение банка для рассмотрения. Напишите нам, если возникнут вопросы, будем рады помочь. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-890810481135
2022-10-24T14:36:14+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка