Некорректная работа техподдержки
Добрый день . открыл кредитную карту по реферальной ссылке блогера , просил в чате сотрудника узнать про платные дополнительные услуги , но в ответ получил зачем то выяснения об участие в акции , хотя ранее мне уже в рамках обращения отвечали , что в акции я могу участвовать вновь с 11.10.2022 ( чем я и воспользовался ) , скрин я предоставил в чат . сотрудник в чате до последнего утверждает обратное и начал делать обращение на добавление меня в данную акцию , хотя я не просил делать никаких обращений и думал что банк выполнит условие и без моих обращений ибо ранее уже в обращении это было четко прописано , что в акции я итак участвовать смогу с 11.10.2022. Для чего этот цирк весь с кучей обращений ? Почему нельзя сразу включить меня в акцию исходя из ответа который ранее мне направили
17 мая 2022 вы оформили кредитную карту. На момент, когда вы подали заявку на новую кредитную карту по ссылке от блогера, еще не прошел год с даты закрытия старой кредитной карты. По условиям участия в акции, клиент не должен иметь аналогичных кредитных карт или с момента закрытия последней должно пройти не менее года.
Мы правильно проконсультировали вас, когда сказали, что в акцию вы не включены автоматически, так как условия для участия в ней не выполнили. Поэтому составили обращение, чтобы вы получили карту на тех условиях, на которые рассчитывали.
Простите нас за то, что изначально дезинформировали вас, когда сказали, что в акцию вы включены автоматически. Постараемся больше не допускать таких ошибок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...