Обман с выплатой кэшбэка

12.10.2022 02:15

1453

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Добрый день . я открыл кредитную карту по реферальной ссылке в сентябре месяце , до этого никаких продуктов банка не имел , звонил 18-19 сентября на горячую линию банка перед открытием карты и там удостоверили меня что включили меня в акцию , что я в реестре и точно получу бонус , проверьте запись разговора . проходит время я должен был получить 3000р бонуса кэшбэк за траты в сентябре от 3000, но мне ничего не приходит . Пишу в чате банка , а мне сотрудник отвечает что 2.09.2022 у меня был якобы закрыт какой-то другой продукт и я в акции не участвую , хотя по моим догадкам это была просто заявка на карту которую мне так и не одобрили и не выдали . далее уже в конце сентября подавался снова и заявку одобрили оператор подтвердила что мне точно выплатят бонус 3000, и тут такой обман ... Требую срочно выплатить обещанный бонус

Ренессанс Банк

2022-10-21T17:50:21+03:00

Добрый день. Мы рассмотрели вашу ситуацию. В связи с тем, что в дату оформления вами было оформлено несколько продуктов, возникли сложности с внесением вас в реестр участников по акции. На текущий момент банком принято положительное решение. Выплата вознаграждения по акции «100% кэшбэк с Разумной кредиткой» будет осуществлена до 20.10.2022 г. включительно. Рекомендуем ожидать поступление средств и отслеживать информацию в мобильном приложении банка. Подчеркнём, что по вашему обращению, оставленному через горячую линию/чат, банка ответ предоставлен на данном ресурсе. Ранее возникшая проблема, ввиду технического сбоя по системе быстрых платежей, была решена. Комиссия вам была отменена. Информация по возврату отображается в дистанционных сервисах, если было списание денежных средств. С вашего продукта ее взыскания не осуществлено и в дальнейшем выставлена она не будет. Надеемся, что нам удалось урегулировать ситуацию и предоставить ответ на ваши вопросы. Будем, рады, если вы подтвердите это с помощью кнопки "Проблема решена". С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.56%

решено проблем

685

отзыва

679

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Полезная поддержка user-187524912478 На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026