По заблокированной карте не закрывают счёт
В сентябре 2022 года срок действия дебетовой карты заканчивался. Так как в нашем городе (г.Киров Кировская область) в настоящее время нет ни одного отделения банка продлить карту не было возможности. Ожидая, что карту банк автоматически закроет, так остаток нулевой и никаких последствий не будет, зашла в начале октября в онлайн банк и вижу отрицательный баланс. Пишу в чат банка, отвечают, что карта заблокирована , но счет привязанный к карте не закрыт по нему списывают абонентскую плату 79 рублей!!! При этом банк отвечает, что надо закрыть долг тогда можно закрыть счёт. Заплатив долг (на вопрос за что снимается аб.плата если карта уже не обслуживается ответа так и последовало) пытаюсь закрыть счёт через онлайн банк, но нет всё зависает и не даёт это сделать. Снова обращаюсь в чат, долго не получаю ответа, затем говорят можно только через личное присутствие в отделении банка. Пишу ,что в нашем городе нет ни одного отделения банка и ближайший город в 6 часах езды. Помочь и закрыть счет по закрытой уже карте удаленно банк не хочет. Ужасный банк, такого отношения к своим клиентам ещё не встречала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...
Довольна обслуживанием отделения
06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...
Подробная консультация по подписке
Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Процент на остаток по карте
Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...