Благодарю за человечность!

12.10.2022 09:56
2014
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы высоко оценить то, что Газпромбанк может индивидуально отнестить к проблеме потребителя. Эльза - так зовут специалиста, которая решила мою проблему. Проблема возникла по моей собственной невнимательности, объективно, банк мог сказать "Извините, ваша проблема, всё честно". И, я до последнего не верил, что реакция банка на моё обращение, ответы в чате в соц.сети- это не банальная отписка. В действительности оказалось, что специалисты банка индивидуально погрузились в мою проблему, по-человечески ПОЖАЛЕЛИ и смогли найти решение, помогли мне. Я искренне благодарен, спасибо! Это многого стоит, когда с тобой работают ЛЮДИ, а не бездушный автоинформатор. Спасибо доброй волшебнице Эльзе! :)   

   Ну и помимо этого, у меня кредитка на 6 мес - просто подарок. Хороший кэшбэк. Достойное моб. приложение. Все переводы летают как надо. Карту МИР ещё дали, очень полезно в наше время) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-18T20:27:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: с каким вопросом вы обращались в банк, какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Как помог решить вопрос? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-599610509991
2022-10-23T15:09:41+03:00
Я недоплатил случайно 7 копеек при погашении льготного периода кредитной карты, по невнимательности разумеется. Поэтому автоматически по условиям кредитного договора были начислены проценты и это большая сумма. Обратился в банк с просьбой в индивидуальном порядке рассмотреть мою просьбу и не начислять проценты. Сотрудник банка объяснил, что проценты начислены правильно, но пообещал сделать все возможное чтобы помочь. Уже через пару дней после обращения банк вернул всю сумму процентов. В следующий раз буду внимательнее! :-) Спасибо огромное ещё раз!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-12T16:42:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества сотрудника, мы обязательно передадим слова благодарности Эльзе. Уверены, что ей будет очень приятно получить от вас такую обратную связь о проделанной работе. Рады сотрудничеству и надеемся, что оно будет продолжительным. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка