Не могу получить точную, верную информацию по проценту на остаток по карте

12.10.2022 10:15
2181
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.09.2022г.в Уфе в отделении на ул. Ульяновых я открыла карту Золотой Акбарс дебетовую, подключила Коробку То, что нужно. Уже 12.10.22г. ,а я не могу получить верную информацию по процету на остаток. 

Менеджер Юлия меня проинформровала, что процент начисляется ежедневно на сумму остатка, которая будет на карте в 19.00., деньги весь месяц на карте держать не нужно . Такую информацию я получила в день открытия карты.

Я деньги внесла на карту 06.10.2022г 80000 руб, потом еще по СБП. При внесении денег через кассу банка я еще раз этого же менеджера спросила, если деньги лежат на карте неполный месяц, будет, ли начислен процент на остаток? Менеджер ответила, что да, за дни, в которые сумма была выше 30000 руб. будет начислен 10,5 % в рамках коробки.

На горячей линии мне предоставляют информацию, что, чтобы получить процент 10,5%, за октябрь 2022г., нужно, чтобы с 30.09.2022г. по 31.10.22г. был неснижаемый осток 30000 руб. Если в какой-то день сумма на карте меньше 30000 руб. или отсутствовала совсем, ТО НАЧИСЛЕНИЯ ЗА ОКТЯБРЬ ВООБЩЕ НЕ БУДЕТ.

Прошу прояснить ситуацию. В ответе указать подробно о начислении процента на остаток по моей карте и Коробке То, что нужно, а также о начислении кэшбэка (учитывается сумманый оборот по карте и на эту сумму начисляется 10%?).

Прощшу связаться в Ответе и позвонить мне

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-18T16:03:25+03:00
Здравствуйте! По результату проверки поясняем, что вами 27.09.2022г. открыт коробочный продукт «То, что нужно», в рамках данной коробки открыта карта - "Золотой барс". Согласно тарифа вознаграждение (процент) за поддержание остатка денежных средств на карточном счете производится из расчета: до 29 999,99 RUR - 0%, от 30 000,00 RUR до 100 000 RUR - 10,50%, от 100 000,01 RUR - 2%. Уплата процентов осуществляется ежемесячно в последний календарный день месяца. Таким образом, в случае, если минимальный остаток денежных средств на Балансе карты за период с 01.10.2022 по 31.10.2022 составит менее 30 000р, выплата вознаграждения не произойдет. Учитывая индивидуальный подход к каждому клиенту, банком в рамках лояльности принято решение о доначислении вам 300 кешбек-рублей. Выплата вознаграждения будет произведено в ближайшее время. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,77
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 550
отзыва
1 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка