Самый отвратительный банк!

12.10.2022 12:34
1833
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Никогда не связывайтесь с этими обманщиками! В мае 20г, в связи с пандемией, взяла кредитные каникулы на 3 мес. С августа 20г начала платить. В декабре 20г в первый раз попыталась досрочно частично погасить ипотеку через приложение. Банк отказался гасить основную сумму пока я не закрою проценты за 3 мес каникул. Хотя при оформление ипотечных каникул меня никто не предупреждал о подобных условиях и доп соглашения я не подписывала. Сумму, которую я должна погасить, мне никто не сказал. Плюнула на разборки и начала гасить проценты. После того, как по моим подсчётам я переплатила больше 10 тыс, а банк продолжал их начислять, написала официальное обращение в офисе банка. 05.09 получила ответ о неправомерности начисления данных процентов и зачёте этой суммы в счёт основного долга. 27.09 попробовала оформить очередное заявление на досрочное погашение и.... папам снова проценты. Обратилась в службу поддержки и выяснилось, что мне снова начислили 40 тыс проценты по кредитным каникулам! Вы там охренели в конец?? На кого это рассчитано? Что люди по незнанию будут молча вам платить? Написала обращение в банк и в центробанк. Сейчас буду оформлять обращение в прокуратуру. Пусть с вами правоохранительные органы разбираются! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-18T04:29:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-12T16:52:35+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Lana Malsagova
Банк проблему не решил и даже не пытается. Со мной на связь никто не выходит. 27.11.22 оформила очепедное заявление на частичное досрочное погашение ипотеки и снова вся сумма ушла на погашение процентов!

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка