Введение в заблуждение клиента/незаконный отказ в возврате страховки/ ДО Реутовский
Добрый день!
История:
Вчера 11.10.2022 я оформлял кредит наличными со страховкой в отделении Банка ВТБ в г.Москве на сумму 500 тыс.руб + 116 тыс.руб страховка, сроком на 60 мес.
Сегодня, я понял, что данный кредит смогу закрыть намного раньше, и переплачивать за страховку нет смысла, поэтому захотел от неё отказаться.
Предварительно, связался со знакомыми сотрудниками ВТБ, уточнил, возможно ли отказаться от страховки - сказали да, в любом офисе ВТБ.
Предварительно, позвонил на горячую линию Банка ВТБ и уточнил там, сказали в течении 14 дней можно отказаться в любом офисе Банка ВТБ.
Далее, я обратился в ДО Реутовский, расположенный по адресу: Реутов, улица Ленина 4(вроде), с просьбой оформить отказ от страховки.
Мало того, что очень долго стоял в очереди, когда пришёл к специалисту, она меня сначала отправляла в СОГАЗ, а потом стала отправлять в другие офисы г.Москвы,якобы ищите тот офис, где оформляли, у нас здесь ВАМ НЕЛЬЗЯ Отказаться.
Я живу в реутове, мне не удобно лишний раз ехать в Москву.
Да и вообще зачем????? Потому что так захотелось девушке менеджеру ВТБ????
Прошу дать конкретный, аргументированный ответ - на основании чего, менеджер отказал мне в обслуживании, на свое усмотрение отправил меня в другое отделение???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...