Банк прямо нарушает распоряжение ЦБ о выдаче средств с валютных вкладов
8 сентября Банк РФ в очередной раз разъяснил, что при выдаче средств, поступивших на валютные счета до 9 сентября, конвертация в рублевый эквивалент происходит по курсу не ниже официального курса Банка РФ.
22 сентября 2022 в Зеленоградском отделении Альфа Банка отказали в выдаче валютного вклада с конвертацией в рубли по курсу Банка РФ на день обращения. Валютные средства (доллар США) были зачислены задолго до 9 сентября 2022 и никаких движений после 9 сентября не было. Причём, перед тем, как закрыть вклад, мне подтвердили, что конвертация пройдет по курсу Банка РФ. А уже закрыв вклад, предложили значительно более низкий курс. Устно в отделении обяснили это тем, что по курсу ЦБ они выдают только валюту, поступившую до 9 марта 2022, а по моему счету было движение после 9 марта 2022 (пролонгация вклада). В письменном ответе повторили ту же нелепость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...