Благодарность менеджеру Маргарите

13.10.2022 08:03
1145
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет хождений по отделениям альфа-банка в Екатеринбурге филиал на ул 8 марта , филиал на ул Куйбышева и филиал в городе Сочи, наконец-то закончились !!! Из 3 -х посещаемых отделений, никто из специалистов за 3 года не смог решить элементарную проблему с номером моего телефона, чтобы на него могли приходить смс для подписания платежних поручений. Все упорно объясняли, что нельзя использовать один номер для разных организаций и требовали от меня телефоны сына, мужа и прочих родственников, для оформления на них смс для подписания платежей. это создавало кучу проблем при подписании платежей , нужно было искато мужа, сына, просить их перекинуть смс с кодом , время действия смс ограничено и работа с альфа банком превращалась в ад. Причем, видимо только одна Маргарита из города Сочи отделение на ул Учительской 3, знает как правильно наладить работу с подписями, только она четко разложила все схему и исправила 3-х летний ад и я спокойно сейчас работаю по нескольким организациям. А менеджеры , которые открывают расчётный счета , абсолютно некомпетентны !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-19T10:37:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-13T09:12:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями о работе Маргариты. Передали ей слова благодарности. Постараемся и дальше только радовать ❤️ Очень жаль, что сталкивались с неудобствами. Учтём замечания и продолжим работать над тем, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка